MK-Style

MK-STYLEからのメール受信が遅い又は届かない
メールの受信が遅い件に関しましては下記の点が考えられます。
◆メーラーにより、迷惑メールとしてはじかれてしまっている一部メーラーまたはメールサービスでは迷惑メール防止機能により弊社からのメールがメール受信画面に表示されない現象が起こる可能性がございます。
該当の現象が発生しているお客様は、今一度、迷惑フォルダ内及び迷惑フィルタ設定をご確認の上、セーフリストに弊社ドメイン「smtp1.mk-style.com」「cc-media.co.jp」を設定してください。

◆大文字/小文字の入力間違いが原因
ご登録いただいているメールアドレスと再設定手続きの際にご入力いただいたメールアドレスで、大文字小文字に相違がある場合、メールが届かない場合がございます。
大文字が含まれるメールアドレスにてご登録いただいている場合は、メールアドレスご入力の際にご注意ください。

◆複数のメール送信が原因
確認メールを複数受信した場合、最新の受信分以外は全て無効となってしまいます。
また、複数のメールを一度に受信することにより弊社からのメールがスパムメールと判断される場合がございますので、受信時にご注意くださいますようお願い申し上げます。 

仮登録メールを削除してしまった。
仮登録メールは、お客様の個人情報となっており、セキュリティの関係上弊社が手動で再度ご送付することができない設定となっております。
お手数ではございますが、該当のメールアドレス以外のメールアドレスにて、再度ご登録いただけますようお願い申し上げます。
※仮登録の際に頂戴しました個人情報は一定時間で削除されますのでご安心ください。

パスワード再設定中に届くメールのURLが期限切れと表示される。
URLが期限切れと表示されてしまう場合はURLをクリックされる際に、誤ってダブルクリックを行い一度目の認証が取り消される事が原因と考えられます。
お手数ではございますが、再度パスワード変更手順を実行していただきURLをクリックする際に「ワンクリック」でお試しいただけますようお願いいたします。
なお、新しい認証システムの導入により、認証用のURLを再クリックすると認証が取り消される仕組みとなっております。
一度クリックしたURLは無効となりますので、再度ステップ1からパスワード再設定手順をおこなってください。

仮登録メール記載の認証キーが正しくないと表示される。
仮登録後に送信しておりますメールの認証キーの有効時間は、発行から「3時間」となっております。
発行されてから3時間以上経過されている場合は、認証キーが無効となり、本登録が出来ません。
大変お手数ではございますが、再度、新規会員登録を行って頂けます様お願い申し上げます。

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